Điều Khoản & Điều Kiện 360ok

1.1 Độ Tuổi

Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 360ok nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

1.2 Năng Lực Pháp Lý

Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật. Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn tại địa phương nơi bạn cư trú.

1.3 Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 360ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác, hoặc nhờ người khác đứng tên — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

1.4 Không Thuộc Danh Sách Tự Loại Trừ

Bạn xác nhận rằng bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ chương trình bảo vệ người chơi nào. Nếu bạn đã đăng ký tự loại trừ trước đó, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 360ok trước khi đăng ký tài khoản mới.

2.1 Phương Thức Nạp Tiền

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, ACB, MB Bank, TPBank, Agribank, Sacombank
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard
• Hạn mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Hạn mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi ngày

2.2 Quy Trình Rút Tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
• Số tiền rút phải được rút về phương thức thanh toán đã dùng nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• Tiền thưởng nhận từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút về tài khoản thực.
• Hạn mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lệnh rút.

2.3 Phòng Chống Rửa Tiền (AML)

360ok áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định. Tuyệt đối cấm sử dụng nền tảng 360ok cho bất kỳ mục đích rửa tiền, chuyển nhượng tài sản bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.

3.1 Hệ Thống RNG & Tính Công Bằng

Tất cả các trò chơi tại 360ok sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán. Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng tựa game được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

3.2 Kết Quả Trò Chơi Là Cuối Cùng

Kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của 360ok và nhà cung cấp game là kết quả chính thức và cuối cùng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình người chơi và máy chủ do lỗi kết nối, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên. 360ok không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người chơi.

3.3 Lỗi Kỹ Thuật & Hoàn Tiền

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 360ok có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược cho người chơi. Mọi khoản thắng bất thường phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận và có thể bị thu hồi.

3.4 Cá Cược Thể Thao

Đối với khu vực cá cược bóng đá và thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược đã được xác nhận đặt thành công sẽ không được hủy theo yêu cầu của người chơi trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng loại kèo.

4.1 Dịch Vụ Cung Cấp "Như Hiện Trạng"

Dịch vụ 360ok được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. 360ok có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước.

4.2 Giới Hạn Bồi Thường

Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật, 360ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

4.3 Liên Kết Bên Thứ Ba

360ok không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Người chơi tự chịu trách nhiệm khi truy cập các liên kết bên ngoài nền tảng 360ok.

4.4 Bất Khả Kháng

360ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hành động của cơ quan nhà nước, sự cố cơ sở hạ tầng internet hoặc mất điện diện rộng.

5.1 Ngôn Ngữ & Phiên Bản Hiệu Lực

Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.2 Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ 360ok, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần). Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

5.3 Tính Tách Biệt Của Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự không hợp lệ của một phần không ảnh hưởng đến toàn bộ tài liệu.